よくあるご質問
登録に関する質問
Q.初めての取引です。どのような手続きが必要ですか？
A. タスかるは、会員制を導入しております。
事前にお客様情報をご登録いただく必要がございますので、初めに 新規会員登録 をお願いいたします。
Q.タスかるの利用方法を教えてください 。
A.ご利用案内 にて、ユーザーマニュアルをご用意しております。
会員登録からご注文、サイト機能などをまとめていますので、是非ご参照ください。
Q.タスかるにログインできません。
A.以下の点にご注意いただき、今一度ログインをお試しください。
【メールアドレス・パスワードの入力時の注意点】
・メールアドレスとパスワードは半角でご入力ください。
・パスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。
「Y（大文字）」「y（小文字）」
・「.(ドット)」と「,(カンマ)」の打ち間違いにご注意ください。
・文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか、ご確認ください。
※コピー＆ペーストや、入力候補から文字を選択すると、文字の前後にスペースが入る場合がございます。
Q.ログイン時に入力するメールアドレスがわかりません。
A.セキュリティの関係上、ご登録いただいているメールアドレスをお答え致しかねます。
恐れ入りますが、新規会員登録 をお願いいたします。
Q.パスワードがわかりません。
A.パスワードをお忘れの方 より、パスワードの再発行をお願いいたします。
ご注文に関する質問
Q.注文後に内容を変更することは可能ですか？
A.申し訳ございませんが、ご注文いただきますと直ちに出荷作業に入りますので、 ご注文内容の変更をお受けすることはできかねます。
ただし、作業状況によっては変更が可能な場合もございますので ご注文後、速やかに お問い合わせ より、ご連絡ください。
※必ず『注文番号』を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。
Q 注文のキャンセルは可能ですか？
A.申し訳ございませんが、ご注文いただきますと直ちに出荷作業に入りますので、 ご注文のキャンセルをお受けすることはできかねます。
ただし、作業状況によっては変更が可能な場合もございますので ご注文後、速やかに お問い合わせ より、ご連絡ください。
※必ず『注文番号』を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。
お届け・返品に関する質問
Q 注文した商品はいつ納品されますか？
A.原則、注文時にご指定頂いた配送希望日に合わせて、出荷手配を行います。（土日祝日指定の場合を除く）
欠品等の理由により、ご希望納期に間に合わない場合は、ご登録頂いているメールアドレス宛にご連絡いたします。
Q 配送時間の指定はできますか？
A. 申し訳ございませんが、配送時間の指定はできかねます。 予めご了承ください。
Q 土日祝日に配送してもらうことはできますか？
A. 土日祝日のお届けをお受けすることはできかねます。 予めご了承ください。
Q 届いた商品を返品することは可能ですか？
A. お届けした商品が不良、破損していた場合を除き、返品はできかねます。 予めご了承ください。
Q 配送業者を指定することはできますか？
A. 申し訳ございませんが、配送業者のご指定はできかねます。 予めご了承ください。
Q 納品書が入っていませんでした
A. お客様へ送付していますご請求書の形式により、納品書が発行されない場合がございます。
・お客様の締日に合わせて、1か月分を一括でご請求の場合
→納品書は発行されません
・ご注文・納品の都度、単票のご請求書にてご請求の場合
→ご請求書と合わせて、納品書を郵送いたします。
ご請求・お支払いに関する質問
Q 請求書はいつ届きますか？
A. ご登録いただいているご請求方法、締日に合わせて郵送しております。
・1か月分を一括でご請求の場合
お客様の締日後、約２～４営業日程度でご請求書を発送しております。
・ご注文の都度、ご請求の場合
商品を納品日後、約２～４営業日程度でご請求書を発送しております。
Q 支払方法を教えてください。
A. 掛払いとなります。 弊社より、ご請求書を郵送いたしますので、指定口座にお振込みをしていただきます。
振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
商品に関する質問
Q どのJAMA標準帳票(Amigo) を購入したら良いかわかりません。
A. 用紙を選定する要素は、下記3点になります。
・プリンター機種
・サイズ
・用紙の種類（普通紙、厚紙、タック紙）
プリンターはシステムに依存しており、サイズは要元様のご指定、用紙の種類はお客様の使い勝手によりご選択ください。